Política de Privacidad
Última actualización: Noviembre 2025
1. Responsable del tratamiento
Identidad: RESINA JOYEROS, S.L.
NIF: B00000000
Dirección: Ctra. Salamanca 23, 05002 Ávila, España
Teléfono: 900 000 000
Email: info@joyeriaresina.com
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), le informamos sobre el tratamiento de sus datos personales.
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En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), le informamos sobre el tratamiento de sus datos personales.
2. Finalidad del tratamiento
Sus datos personales serán tratados con las siguientes finalidades:
• Gestión de clientes: Tramitar pedidos, compras y servicios de reparación o restauración de joyas.
• Atención de consultas: Responder a las solicitudes de información realizadas a través de nuestros formularios de contacto.
• Comunicaciones comerciales: Envío de información sobre productos, ofertas y novedades, siempre que haya dado su consentimiento expreso.
• Gestión de presupuestos: Elaborar y enviar presupuestos personalizados para encargos especiales.
• Cumplimiento legal: Cumplir con las obligaciones legales aplicables, incluyendo la facturación y conservación de documentos.
• Gestión de clientes: Tramitar pedidos, compras y servicios de reparación o restauración de joyas.
• Atención de consultas: Responder a las solicitudes de información realizadas a través de nuestros formularios de contacto.
• Comunicaciones comerciales: Envío de información sobre productos, ofertas y novedades, siempre que haya dado su consentimiento expreso.
• Gestión de presupuestos: Elaborar y enviar presupuestos personalizados para encargos especiales.
• Cumplimiento legal: Cumplir con las obligaciones legales aplicables, incluyendo la facturación y conservación de documentos.
3. Legitimación del tratamiento
La base legal para el tratamiento de sus datos es:
• Ejecución de un contrato: El tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato de compraventa o prestación de servicios.
• Consentimiento: Para el envío de comunicaciones comerciales, la base legal es su consentimiento expreso, que puede revocar en cualquier momento.
• Interés legítimo: Para la gestión de consultas y atención al cliente.
• Obligación legal: Para el cumplimiento de obligaciones fiscales y mercantiles.
• Ejecución de un contrato: El tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato de compraventa o prestación de servicios.
• Consentimiento: Para el envío de comunicaciones comerciales, la base legal es su consentimiento expreso, que puede revocar en cualquier momento.
• Interés legítimo: Para la gestión de consultas y atención al cliente.
• Obligación legal: Para el cumplimiento de obligaciones fiscales y mercantiles.
4. Datos recopilados
Los datos personales que podemos recopilar incluyen:
• Datos identificativos: nombre, apellidos, DNI/NIF.
• Datos de contacto: dirección postal, email, teléfono.
• Datos de facturación: dirección de facturación, datos bancarios o de pago.
• Datos de navegación: cookies y datos técnicos (consulte nuestra Política de Cookies).
No recopilamos datos especialmente protegidos. Todos los datos solicitados son necesarios para prestarle nuestros servicios.
• Datos identificativos: nombre, apellidos, DNI/NIF.
• Datos de contacto: dirección postal, email, teléfono.
• Datos de facturación: dirección de facturación, datos bancarios o de pago.
• Datos de navegación: cookies y datos técnicos (consulte nuestra Política de Cookies).
No recopilamos datos especialmente protegidos. Todos los datos solicitados son necesarios para prestarle nuestros servicios.
5. Conservación de los datos
Sus datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que se recogieron y para cumplir con las obligaciones legales. En particular:
• Datos de clientes: durante la relación comercial y los plazos legales de conservación (6 años según normativa mercantil).
• Datos de consultas: hasta que se resuelva la consulta y durante el plazo de prescripción de posibles responsabilidades.
• Datos para comunicaciones comerciales: hasta que revoque su consentimiento.
• Datos de clientes: durante la relación comercial y los plazos legales de conservación (6 años según normativa mercantil).
• Datos de consultas: hasta que se resuelva la consulta y durante el plazo de prescripción de posibles responsabilidades.
• Datos para comunicaciones comerciales: hasta que revoque su consentimiento.
6. Destinatarios de los datos
Sus datos podrán ser comunicados a:
• Entidades bancarias: para la gestión de pagos y cobros.
• Empresas de transporte: para el envío de pedidos.
• Administraciones públicas: cuando exista obligación legal.
• Proveedores de servicios: que actúan como encargados del tratamiento (hosting, email marketing, etc.).
No se realizan transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo.
• Entidades bancarias: para la gestión de pagos y cobros.
• Empresas de transporte: para el envío de pedidos.
• Administraciones públicas: cuando exista obligación legal.
• Proveedores de servicios: que actúan como encargados del tratamiento (hosting, email marketing, etc.).
No se realizan transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo.
7. Derechos del interesado
Puede ejercer los siguientes derechos en relación con sus datos personales:
• Acceso: conocer qué datos personales tratamos sobre usted.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos.
• Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
• Limitación: solicitar la limitación del tratamiento en ciertos casos.
• Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado.
Para ejercer estos derechos, puede contactarnos en info@joyeriaresina.com adjuntando copia de su DNI.
También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos.
• Acceso: conocer qué datos personales tratamos sobre usted.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos.
• Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
• Limitación: solicitar la limitación del tratamiento en ciertos casos.
• Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado.
Para ejercer estos derechos, puede contactarnos en info@joyeriaresina.com adjuntando copia de su DNI.
También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos.
8. Seguridad de los datos
Hemos implementado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de sus datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, teniendo en cuenta el estado de la tecnología, la naturaleza de los datos y los riesgos a los que están expuestos.
Nuestro sitio web utiliza certificado SSL para garantizar la transmisión segura de datos.
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9. Modificaciones de la política
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales. En caso de cambios significativos, se lo comunicaremos a través de nuestra web o por email.
Si tiene alguna duda sobre esta Política de Privacidad, puede contactarnos en info@joyeriaresina.com o en el teléfono 900 000 000.